Messenger IA pour hôtels
Les messages de votre page Facebook arrivent dans une boîte que presque personne n'ouvre. L'assistant y répond en quelques secondes, en plus de 50 langues, avec les disponibilités réelles de votre PMS — et transmet à votre équipe ce qui le mérite.
Résultats observés chez nos hôtels clients
Ce que fait l'assistant sur Messenger
Le canal le plus sous-estimé de tous, et celui où une réponse tardive se voit le plus.
La boîte que personne ne surveille
Les messages Facebook arrivent dans une boîte distincte, souvent consultée une fois par semaine. L'assistant y répond en quelques secondes, à toute heure.
Disponibilités et tarifs réels
Relié à votre PMS, l'assistant annonce ce qui est libre et à quel prix, puis envoie un lien de réservation correspondant à la demande.
Plus de 50 langues
La langue du message est reconnue seule. Vos clients étrangers écrivent comme ils veulent et reçoivent une réponse dans leur langue.
Une seule base de connaissances
Les réponses viennent du même fonds que le téléphone, le site et WhatsApp. Vous entretenez l'information une fois, pas une fois par canal.
Transfert avec le contexte
Quand un collaborateur reprend la conversation, il a l'échange complet sous les yeux. Le client n'a rien à répéter.
Conforme au RGPD
Hébergement dans l'UE, transmission chiffrée, contrat de sous-traitance inclus, et la formulation à ajouter à votre politique de confidentialité pour ce canal.
Messenger IA d'Alveni en bref
Les chiffres, pour que vous puissiez les comparer à ce que vous examinez par ailleurs.
| Ce qui est traité | les messages de la boîte Messenger de votre page |
|---|---|
| Condition | une page Facebook professionnelle ; elle reste la vôtre |
| Langues | plus de 50, reconnues automatiquement |
| Langues au téléphone | 32 — chiffre distinct, autre canal |
| Origine des réponses | votre base de connaissances, pas de génération libre |
| Lien de réservation | oui, avec les disponibilités et tarifs du PMS |
| Transfert à l'équipe | à tout moment, avec la transcription |
| Hébergement des données | serveurs dans l'UE, contrat de sous-traitance fourni |
| Certifications | SOC 2, ISO 27001, PCI DSS v4.0.1, HIPAA |
| Mise en service | 3 jours |
| Tarif d'entrée | à partir de 99 €/mois ; groupes à partir de 0,11 €/minute |
Questions fréquentes sur Messenger IA
Qui écrit encore sur Messenger ?+
Que faut-il pour le mettre en place ?+
L'assistant donne-t-il des tarifs réels ?+
Dans quelles langues répond-il ?+
Et si la demande est délicate ?+
Est-ce conforme au RGPD ?+
En combien de temps est-ce en service ?+
Videz la boîte Messenger, pour de bon
En démonstration, nous branchons l'assistant sur vos propres informations et vous lui écrivez ce que vos clients vous écrivent.