Sviluppato in Svizzera
100% conforme al GDPR
L'assistente telefonico AI più ospitale per hotel
Una piattaforma AI per la comunicazione con gli ospiti: telefono, e-mail, chat del sito, WhatsApp, Instagram e Messenger — tutti i canali, una sola AI. Più prenotazioni dirette. Una reception che respira.
+30%
prenotazioni dirette
32
lingue
95%
ospiti soddisfatti
100%
chiamate risposte
Impatto dimostrato
Che cosa succede in esercizio
Numeri di strutture già operative, non di un progetto pilota.
200.000+
chiamate già gestite per i nostri clienti
5.000+
ore di telefono risparmiate alla reception
17,35 Mln €
di prenotazioni generate al telefono
Tutti i canali. Una sola AI.
Gli ospiti vi raggiungono dove già si trovano. L'AI risponde ovunque con le stesse informazioni: nessuno riceve una versione diversa a seconda del canale.
Centralino AI
Fino a 100 chiamate in parallelo, risposte al primo squillo, in 32 lingue.
Catene alberghiere
Controllo centrale su tutte le strutture, con autonomia locale dove serve.
Prezzi
Tre pacchetti, senza costi nascosti. Pagate solo i minuti utilizzati.
Recensioni
Che cosa dicono gli albergatori che usano l'AI ogni giorno.
Alto Adige
Come funziona in una regione dove si lavora in italiano e in tedesco.
Chi siamo
Chi c'è dietro Alveni AG e perché proprio l'hôtellerie.
Calcolatore ROI
Quanto vi costano le chiamate perse?
Calcolate il fatturato che state lasciando sul tavolo — in dieci secondi.
Chiamate perse
al giorno
Quota di richieste di prenotazione
%
Valore medio di una prenotazione
Euro
Fatturato aggiuntivo potenziale
+45.000 € / mese
= +540.000 € all'anno
Prenotazioni perse150 / mese
Chiamate perse300 / mese
I nostri pacchetti
Trasparente ed equo, senza costi nascosti. Paghi solo i minuti effettivamente utilizzati.
STARTER
Un avvio semplice per un servizio ospiti migliore
da €99/ mese
- ✓Il vostro hotel raggiungibile 24/7
- ✓100% conforme al GDPR, hosting nell'UE
- ✓1 agente AI
- ✓100% delle chiamate risposte
- ✓1 numero di telefono incluso
- ✓Tariffa al minuto: da €0,11 per catene alberghiere – in base al numero di strutture e all'utilizzo effettivo
- ✓Nessun costo nascosto
PLUS
Funzioni avanzate con AI personalizzata
da €299/ mese
- ✓Il vostro hotel raggiungibile 24/7
- ✓100% conforme al GDPR, hosting nell'UE
- ✓5 agenti AI
- ✓Integrazioni API
- ✓5 numeri di telefono inclusi
- ✓Tariffa al minuto: da €0,11 per catene alberghiere – in base al numero di strutture e all'utilizzo effettivo
- ✓Scalabile senza cambiare pacchetto
PREMIUM
Servizio AI di primo livello in ogni situazione
da €499/ mese
- ✓Il vostro hotel raggiungibile 24/7
- ✓100% conforme al GDPR, hosting nell'UE
- ✓50 agenti AI
- ✓Integrazioni API su misura
- ✓Numeri di telefono illimitati (fair use)
- ✓Tariffa al minuto: da €0,11 per catene alberghiere – in base al numero di strutture e all'utilizzo effettivo
- ✓SLA individuale · setup enterprise
13,200 calls analysed
15 hotels in the study
14 pages report (PDF)
Domande frequenti su Alveni AI
Che cos'è Alveni AI?+
Alveni AI è una piattaforma di intelligenza artificiale per la comunicazione con gli ospiti, pensata per l'hôtellerie. Gestisce automaticamente le richieste su tutti i canali — telefono, e-mail, chat del sito, WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger — alleggerisce il lavoro del team e aumenta le prenotazioni dirette. In tempo reale, in 32 lingue con gli accenti regionali, in piena conformità al GDPR. Fino a 100 richieste possono essere gestite contemporaneamente, senza code.
Come funziona Alveni AI?+
L'AI si collega al centralino e al gestionale che già utilizzate. Attinge a una knowledge base costruita sulle informazioni della vostra struttura per rispondere in tempo reale. Prende prenotazioni, illustra camere e servizi, risponde alle domande ricorrenti e passa la chiamata al vostro team ogni volta che è la scelta migliore.
Che vantaggi ne trae il mio hotel?+
Reperibilità 24 ore su 24 con fino a 100 chiamate in parallelo, fino al 50% di prenotazioni perse in meno, una reception non più incatenata al telefono e più prenotazioni dirette. L'AI risolve da sola il 95% delle domande ricorrenti, con un costo fino al 70% inferiore a quello di un call center.
Come si integra con i sistemi che già uso?+
Alveni AI si collega via API al vostro booking engine, PMS, CRM o sistema di revenue management. Il nostro team segue la configurazione e adatta l'AI al modo in cui la struttura lavora davvero. L'integrazione richiede di norma pochi giorni, non settimane.
Quali canali copre?+
Tutti quelli che usano i vostri ospiti: telefono (AI vocale), e-mail, chat del sito, WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger. Tutto viene gestito da un'unica piattaforma, così il team vede ogni richiesta in un solo posto, indipendentemente dal canale di arrivo.
Quante lingue parla?+
L'assistente vocale gestisce 32 lingue con gli accenti regionali; i canali di testo ne gestiscono oltre 50. L'AI riconosce automaticamente la lingua di chi chiama e risponde come un madrelingua — dall'italiano, l'inglese e il tedesco fino al mandarino, al thai, all'hindi e al vietnamita. Distingue anche le varianti regionali, per esempio l'inglese britannico e quello americano.
Posso provarlo prima di decidere?+
Sì. Prenotate una demo dal sito oppure chiamate la nostra linea dimostrativa allo +49 89 628 27772 per sentire l'AI dal vivo.
Quanto dura l'implementazione?+
Dopo la configurazione iniziale e la costruzione della knowledge base, l'AI è operativa di norma in una o due settimane. Il nostro team vi accompagna lungo tutto il percorso.
Alveni AI è conforme al GDPR?+
Sì, pienamente. I dati sono cifrati sia a riposo (AES-256) sia in transito (TLS 1.3). Una pseudonimizzazione opzionale rimuove i dati sensibili — numeri di carta, CVV, nomi, indirizzi, numeri di telefono ed e-mail — da trascrizioni e log, e siete voi a decidere se attivarla. Conservazione limitata a 90 giorni, infrastruttura certificata SOC 2, HIPAA, ISO 27001 e PCI DSS v4.0.1, server esclusivamente nell'UE.
Perché scegliere Alveni AI?+
Alveni AI è l'assistente telefonico AI più ospitale per l'hôtellerie e partner Gold ufficiale dei 101 migliori hotel di Svizzera, Austria, Alto Adige e Germania. Servizio di prim'ordine, disponibilità 24 ore su 24, tecnologia AI aggiornata e costi fino al 70% più bassi. Oltre 100 hotel si affidano già a noi.
Che cosa significa il nome «Alveni»?+
«Alveni» viene dall'esperanto e significa «arrivare» — da al (verso) e veni (venire). Il nome racchiude la nostra promessa: gli ospiti si sentono attesi già dalla prima telefonata e gli albergatori ritrovano la serenità per dedicarsi all'ospitalità di persona. L'esperanto, lingua ponte, riflette ciò che fa il prodotto: permettere la comunicazione oltre le barriere linguistiche.
Non perdete più una chiamata di prenotazione
Bastano trenta minuti per sentire l'AI gestire le vostre chiamate. Senza impegno e senza alcuna installazione per la demo.