Prezzi e pacchetti per il vostro centralino AI
Funzioni uniche. Prezzi trasparenti. Nessun costo nascosto.
Reception Lite
L'ingresso semplice verso un servizio migliore
da 249 €/ mese
- ✓Disponibilità 24/7 per il vostro hotel
- ✓Conforme al GDPR e con hosting UE
- ✓100% delle chiamate risposte
- ✓Nessun costo nascosto
- ✓Trasferimento alla persona giusta quando serve
- ✓Dashboard e registro delle chiamate
- ✓Riepiloghi via e-mail per il vostro team dopo ogni chiamata
- ✓Voci AI naturali e cordiali
- ✓Raccolta di contatti e richieste degli ospiti
- ✓Knowledge base propria e controllata
- ✓Protezione dalle allucinazioni per risposte affidabili
- ✓Priorità alle fonti verificate
- ✓3 lingue
Il più scelto
Reception Pro
Funzioni estese con un'AI personalizzata
da 499 €/ mese
Tutto Reception Lite, più:
- ✓Integrazioni API con i nostri partner: HotelPartner, HNS, DIRS21, Apaleo e 20+ altre API
- ✓Aggiornamento automatico della knowledge base – nessuna manutenzione manuale
- ✓Memoria AI per gli ospiti abituali
- ✓Riepilogo della conversazione al trasferimento al vostro team
- ✓Regole di comportamento e logica di conversazione avanzate
- ✓Processi di conversazione e servizio personalizzati
- ✓Inoltro automatico per chiamanti o richieste specifiche
- ✓Invio di link di prenotazione via WhatsApp o SMS
- ✓Rilevamento AI dell'intenzione di prenotazione
- ✓10 lingue
Reception Ultra
Servizio AI di prima classe in ogni situazione
da 999 €/ mese
Tutto Reception Pro, più:
- ✓Customer success manager dedicato
- ✓Supporto prioritario entro 24 ore
- ✓Chatbot per il sito web incluso
- ✓Chatbot WhatsApp incluso
- ✓Automazione e-mail inclusa
- ✓Casella unica per tutti i canali di messaggistica e OTA
- ✓Invio di offerte personalizzate agli ospiti
- ✓Riconoscimento intelligente del chiamante dai dati CRM
- ✓Revenue Recovery Engine
- ✓Insight su ricavi e conversione
- ✓Funzioni multi-struttura
- ✓Server MCP dedicato, gestibile tramite Claude
- ✓32 lingue
Reception Elite
La piattaforma AI centrale per gruppi alberghieri e strutture multi-property
Su richiesta
Tutto Reception Ultra, più:
- ✓Integrazioni API e di sistema su misura
- ✓AI personalizzata per il vostro brand e i vostri processi
- ✓Gestione centralizzata di più strutture
- ✓Workflow personalizzati per struttura
- ✓SLA enterprise e supporto prioritario
- ✓Tariffe al minuto da 0,11 € con volumi elevati
- ✓Ruoli e permessi su misura
- ✓Analisi avanzate di performance e ricavi
- ✓Analytics e reporting a livello di gruppo
- ✓Quarterly business review dedicata
- ✓Supporto al rollout e al change management
- ✓Modelli contrattuali e di fatturazione su misura
Le funzioni in sintesi
Tutte le funzioni di Alveni AI in dettaglio — senza sovrapprezzi nascosti.
| Funzione | RECEPTION LITE | RECEPTION PRO | RECEPTION ULTRA | RECEPTION ELITE |
|---|---|---|---|---|
| Telefonia & integrazione | ||||
| Integrazione SIP trunk | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inoltro di chiamata | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Invio di codici DTMF | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Webhook in entrata | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 100+ voci AI | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Voce personalizzata | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suoni di sottofondo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Registrazione delle chiamate | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Acquisizione carta di credito al telefono | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lingue & comunicazione | ||||
| Lingue al telefono | 3 | 10 | 32 | 32 |
| Terminologia di settore | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Interruzioni consentite | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Velocità di parlato regolabile | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sensibilità regolabile | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Creatività regolabile | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Notifiche WhatsApp dopo le chiamate | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Trascrizioni nelle notifiche e-mail | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conoscenza & AI | ||||
| Base di conoscenza FAQ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Base di conoscenza dinamica | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Informazioni aziendali dal vostro sito | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Scraping regolare del sito web | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ricerca su internet | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fact-checking AI in diretta al telefono | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Prompting avanzato | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Modelli di prompt | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Modalità semplice | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistenti & automazione | ||||
| Assistenti illimitati | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Prenotazione appuntamenti con AI | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Richieste API durante la chiamata | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Richieste API dopo la chiamata | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Estrazione di variabili | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Riepilogo del contesto al trasferimento di chiamata | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard & amministrazione | ||||
| Dashboard in tempo reale | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Single sign-on (SSO) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Condizioni contrattuali individuali | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SLA individuale | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Customer success manager | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Accesso alla community | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Supporto | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Onboarding prioritario | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Test audio gratuito | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sicurezza & conformità | ||||
| 100% conforme GDPR e hosting UE | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dati sanitari certificati HIPAA | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Crittografia SOC 2 dei vostri dati | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pseudonimizzazione dei dati personali | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cancellazione automatica delle registrazioni audio | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| IA dichiarata agli ospiti (AI Act europeo) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Che cosa è possibile in più
Oltre alla risposta alle chiamate, Alveni AI si adatta al vostro modo di lavorare. Queste funzioni sono possibili.
| Ambito | Funzione | Disponibile |
|---|---|---|
| Prenotazione | Prenotazione diretta nel PMS durante la chiamata | Possibile |
| Prenotazione | Prenotazione o preventivo: classificazione automatica | Possibile |
| Prenotazione | Upselling con prenotazione diretta | Possibile |
| Prenotazione | Vendita di pacchetti | Possibile |
| Prenotazione | Logica di vendita configurabile | Possibile |
| Integrazione | Integrazioni PMS specifiche per l'hotel | Possibile |
| Integrazione | Gestione multi-struttura | Possibile |
| Comunicazione | Workflow e-mail basati sull'intento | Possibile |
| Comunicazione | E-mail di preventivo automatiche con alternative | Possibile |
| Comunicazione | Widget di chat configurabile | Possibile |
| Operatività | Sistema di ticket con notifiche e-mail | Possibile |
| Operatività | Supporto al check-in con codici e dati ospiti | Possibile |
| Operatività | Modalità chiusura stagionale | Possibile |
| Analisi | Filtri semantici delle conversazioni | Possibile |
| Analisi | Apprendimento dai feedback | Possibile |
Agenti AI predefiniti
Ogni agente è subito operativo e specializzato per le esigenze alberghiere.
❓Agente FAQ
🛏️Agente prenotazione camere
🍽️Agente prenotazione ristorante
🗓️Agente meeting & eventi
💆Agente spa
🎩Agente concierge
🌐
Agente AI universale
L'agente AI universale riunisce tutte le funzioni degli agenti specializzati in un unico assistente — FAQ, prenotazione, ristorante, meeting, spa e concierge in un'unica conversazione. Ogni hotel decide quali funzioni attivare.
Nessun costo nascosto
Canoni minimi, costi per numero, sovrapprezzi per funzione: da molti fornitori queste voci compaiono solo in fattura. Con Alveni AI il prezzo del pacchetto è il prezzo totale.
| Confronto | Alveni AI | Altri fornitori |
|---|---|---|
| Numeri di telefono | Inclusi in tutti i pacchetti | Spesso p. es. 7 €/mese in più per numero |
| Chiamate in uscita | Stessa logica tariffaria delle chiamate in entrata | Spesso un sovrapprezzo consistente |
| Assistenti | Scalabili senza limiti artificiali | Limitati per utente |
| Attivazione di nuovi numeri di telefono | Nessun costo di attivazione per i nuovi numeri | Costi di attivazione spesso nascosti per i nuovi numeri |
| Chiamate in parallelo | Oltre 100 chiamate in parallelo in tutti i pacchetti | Nessuna chiamata parallela, o sovrapprezzo |
| Manutenzione | Aggiornamento automatico della knowledge base | Manutenzione manuale e dispendiosa in termini di tempo |
Perché gli hotel scelgono Alveni AI
Gli hotel usano Alveni AI per trasformare le chiamate perse in prenotazioni dirette. Fino al 50% di tutte le chiamate sono richieste di prenotazione — l'AI risponde automaticamente, 24/7.
Come funziona la fatturazione di Alveni AI?+
Mensile e posticipata: la fattura arriva nei primi giorni del mese successivo, calcolata in base al pacchetto e al volume. Potete pagare su un conto Alveni in Svizzera, Germania o Regno Unito.
Ci sono costi nascosti?+
No. Numeri di telefono, assistenti e utilizzo sono trasparenti e scalabili.
In cosa si distingue Alveni AI dagli altri fornitori?+
L'AI telefonica è collegata direttamente ai vostri sistemi: legge disponibilità e tariffe in tempo reale dal PMS, può prenotare durante la chiamata e crea ticket dove il vostro team lavora già. La knowledge base si mantiene aggiornata da sola, senza che nessuno curi elenchi. Fino a 100 chiamate in parallelo, telefono, WhatsApp, sito web e canali OTA attingono alla stessa base, e le risposte si appoggiano a fonti verificate.
Come si confronta il costo con le alternative?+
Un solo receptionist notturno costa al mese più dell'AI — per otto ore di copertura, una lingua e una chiamata alla volta. I servizi di segreteria umani costano tipicamente il 60-70% in più a parità di volume, e prendono messaggi invece di prenotazioni. Il nostro studio su 13.200 chiamate d'hotel ha misurato circa 45.000 € di potenziale lordo di prenotazione per hotel al mese sulla linea telefonica.
Come si aggiorna automaticamente la knowledge base?+
Alveni AI legge il vostro sito e le altre fonti che autorizzate — per esempio la pagina degli eventi del comune o il sito turistico della regione. Queste fonti vengono confrontate ogni giorno e le nuove informazioni entrano da sole nella knowledge base. Non compilate né fogli Excel né questionari, tanto meno più volte in lingue diverse. Un'AI deve togliere lavoro al vostro team, non aggiungerne (come forse avete già sperimentato con altri fornitori).
Impatto dimostrato
Cosa abbiamo già raggiunto
200.000+
chiamate già gestite per i nostri clienti
5.000+
ore di telefono risparmiate alla reception
17,35 Mln €
di prenotazioni generate al telefono
Più prenotazioni dirette con la vostra AI telefonica
Il 50% delle chiamate perse sono richieste di prenotazione. Trasformatele in prenotazioni dirette.
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