Αναπτύχθηκε στην Ελβετία
100% συμβατό με τον GDPR
Ο πιο φιλόξενος τηλεφωνικός βοηθός AI για ξενοδοχεία
Μια πλατφόρμα AI για την επικοινωνία με τους επισκέπτες: τηλέφωνο, e-mail, chat ιστότοπου, WhatsApp, Instagram και Messenger — όλα τα κανάλια, μία AI. Περισσότερες απευθείας κρατήσεις. Μια ρεσεψιόν που ανασαίνει.
+30%
απευθείας κρατήσεις
32
γλώσσες
95%
ικανοποίηση επισκεπτών
100%
απάντηση σε κλήσεις
Αποδεδειγμένα αποτελέσματα
Τι συμβαίνει στην πράξη
Νούμερα από ξενοδοχεία σε κανονική λειτουργία, όχι από πιλοτικό.
200.000+
κλήσεις επισκεπτών έχουν ήδη απαντηθεί
5.000+
ώρες τηλεφώνου εξοικονομήθηκαν στη ρεσεψιόν
17,35 εκατ. €
σε κρατήσεις μέσω τηλεφώνου
Ακούστε την στα ελληνικά
Πραγματικές κλήσεις, όχι σενάρια. Έτσι ακούγεται η AI όταν απαντά σε έναν επισκέπτη.
Ερωτήσεις για το spa
Η AI εξηγεί ώρες λειτουργίας και διαθεσιμότητα και προτείνει την κατάλληλη θεραπεία.
0:00
Πληροφορίες για την πισίνα
Ο επισκέπτης ρωτά για την πισίνα — η AI απαντά με σαφήνεια και προσθέτει ό,τι χρειάζεται.
0:00
Κρητική κουζίνα στο εστιατόριο
Η AI περιγράφει τα τοπικά πιάτα με τρόπο που ανοίγει την όρεξη του επισκέπτη.
0:00
Αλλεργίες και ειδικές διατροφές
Η AI καταγράφει τις αλλεργίες με ακρίβεια και ενημερώνει σωστά για τις επιλογές.
0:00
Υπολογιστής ROI
Πόσο σας κοστίζουν οι αναπάντητες κλήσεις;
Υπολογίστε τα έσοδα που χάνετε — σε δέκα δευτερόλεπτα.
Αναπάντητες κλήσεις
ανά ημέρα
Ποσοστό αιτημάτων κράτησης
%
Μέση αξία κράτησης
Ευρώ
Πιθανά πρόσθετα έσοδα
+45.000 € / μήνα
= +540.000 € ετησίως
Χαμένες κρατήσεις150 / μήνα
Αναπάντητες κλήσεις300 / μήνα
Τα πακέτα μας
Διαφανές και δίκαιο, χωρίς κρυφά κόστη. Πληρώνετε μόνο τα λεπτά που πραγματικά χρησιμοποιείτε.
STARTER
Απλή αρχή για καλύτερη εξυπηρέτηση επισκεπτών
από €99/ μήνα
- ✓Το ξενοδοχείο σας διαθέσιμο 24/7
- ✓100% συμμόρφωση με τον GDPR, φιλοξενία στην ΕΕ
- ✓1 πράκτορας AI
- ✓100% απάντηση στις κλήσεις
- ✓1 αριθμός τηλεφώνου περιλαμβάνεται
- ✓Χρέωση ανά λεπτό: από €0,11 για ξενοδοχειακούς ομίλους – ανάλογα με τον αριθμό των μονάδων και βάσει πραγματικής χρήσης
- ✓Χωρίς κρυφά κόστη
PLUS
Προηγμένες λειτουργίες με εξατομικευμένη AI
από €299/ μήνα
- ✓Το ξενοδοχείο σας διαθέσιμο 24/7
- ✓100% συμμόρφωση με τον GDPR, φιλοξενία στην ΕΕ
- ✓5 πράκτορες AI
- ✓Ενσωματώσεις API
- ✓5 αριθμοί τηλεφώνου περιλαμβάνονται
- ✓Χρέωση ανά λεπτό: από €0,11 για ξενοδοχειακούς ομίλους – ανάλογα με τον αριθμό των μονάδων και βάσει πραγματικής χρήσης
- ✓Κλιμακώνεται χωρίς αλλαγή πακέτου
PREMIUM
Κορυφαία υπηρεσία AI σε κάθε περίσταση
από €499/ μήνα
- ✓Το ξενοδοχείο σας διαθέσιμο 24/7
- ✓100% συμμόρφωση με τον GDPR, φιλοξενία στην ΕΕ
- ✓50 πράκτορες AI
- ✓Προσαρμοσμένες ενσωματώσεις API
- ✓Απεριόριστοι αριθμοί τηλεφώνου (fair use)
- ✓Χρέωση ανά λεπτό: από €0,11 για ξενοδοχειακούς ομίλους – ανάλογα με τον αριθμό των μονάδων και βάσει πραγματικής χρήσης
- ✓Εξατομικευμένο SLA · enterprise setup
13,200 calls analysed
15 hotels in the study
14 pages report (PDF)
Συχνές ερωτήσεις για το Alveni AI
Τι είναι το Alveni AI;+
Το Alveni AI είναι μια πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης για την επικοινωνία με τους επισκέπτες, φτιαγμένη ειδικά για ξενοδοχεία. Διαχειρίζεται αυτόματα τα αιτήματα σε όλα τα κανάλια — τηλέφωνο, e-mail, chat του ιστότοπου, WhatsApp, Instagram και Facebook Messenger — ελαφρύνει την ομάδα σας και αυξάνει τις απευθείας κρατήσεις. Σε πραγματικό χρόνο, σε 32 γλώσσες με τοπικές προφορές, σε πλήρη συμμόρφωση με τον GDPR. Έως 100 αιτήματα εξυπηρετούνται ταυτόχρονα, χωρίς αναμονή.
Πώς λειτουργεί;+
Η AI συνδέεται με το υπάρχον τηλεφωνικό σας κέντρο και το ξενοδοχειακό σας λογισμικό. Αντλεί από μια βάση γνώσης που χτίζεται με τα δικά σας στοιχεία και απαντά σε πραγματικό χρόνο. Δέχεται κρατήσεις, ενημερώνει για δωμάτια και παροχές, απαντά στις συνηθισμένες ερωτήσεις και μεταφέρει την κλήση στην ομάδα σας όποτε αυτό είναι προτιμότερο.
Τι κερδίζει το ξενοδοχείο μου;+
Διαθεσιμότητα 24 ώρες το 24ωρο με έως 100 παράλληλες κλήσεις, έως 50% λιγότερες χαμένες κρατήσεις, μια ρεσεψιόν που δεν είναι πια δεμένη στο τηλέφωνο και περισσότερες απευθείας κρατήσεις. Η AI απαντά μόνη της στο 95% των συνηθισμένων ερωτήσεων, με κόστος έως 70% χαμηλότερο από ένα τηλεφωνικό κέντρο.
Πώς συνδέεται με τα συστήματα που ήδη χρησιμοποιώ;+
Το Alveni AI συνδέεται μέσω API με τη μηχανή κρατήσεων, το PMS, το CRM ή το σύστημα revenue management σας. Η ομάδα μας αναλαμβάνει την εγκατάσταση και ρυθμίζει την AI στον τρόπο που πραγματικά δουλεύει η μονάδα σας. Η σύνδεση χρειάζεται συνήθως λίγες ημέρες, όχι εβδομάδες.
Ποια κανάλια καλύπτει;+
Όλα όσα χρησιμοποιούν οι επισκέπτες σας: τηλέφωνο (φωνητική AI), e-mail, chat ιστότοπου, WhatsApp, Instagram και Facebook Messenger. Όλα ελέγχονται από μία πλατφόρμα, ώστε η ομάδα σας να βλέπει κάθε αίτημα σε ένα σημείο, ανεξάρτητα από το κανάλι.
Σε πόσες γλώσσες μιλά;+
Ο φωνητικός βοηθός καλύπτει 32 γλώσσες με τοπικές προφορές· τα γραπτά κανάλια καλύπτουν πάνω από 50. Η AI αναγνωρίζει αυτόματα τη γλώσσα του καλούντος και απαντά σαν φυσικός ομιλητής — από ελληνικά, αγγλικά και γερμανικά μέχρι κινεζικά, ταϊλανδέζικα, χίντι και βιετναμέζικα. Ξεχωρίζει επίσης τοπικές παραλλαγές, όπως τα βρετανικά και τα αμερικανικά αγγλικά.
Μπορώ να το δοκιμάσω πριν αποφασίσω;+
Ναι. Κλείστε ένα demo από τον ιστότοπο ή καλέστε τη γραμμή επίδειξης στο +49 89 628 27772 για να ακούσετε την AI ζωντανά.
Πόσο διαρκεί η υλοποίηση;+
Μετά την αρχική ρύθμιση και τη δημιουργία της βάσης γνώσης, η AI είναι συνήθως έτοιμη σε μία με δύο εβδομάδες. Η ομάδα μας σας συνοδεύει σε όλη τη διαδικασία.
Είναι συμβατό με τον GDPR;+
Ναι, πλήρως. Τα δεδομένα κρυπτογραφούνται τόσο σε ηρεμία (AES-256) όσο και κατά τη μεταφορά (TLS 1.3). Προαιρετική ψευδωνυμοποίηση αφαιρεί ευαίσθητα στοιχεία — αριθμούς καρτών, CVV, ονόματα, διευθύνσεις, τηλέφωνα και e-mail — από τα απομαγνητοφωνημένα και τα αρχεία καταγραφής, και εσείς αποφασίζετε αν θα ενεργοποιηθεί. Διατήρηση 90 ημερών, υποδομή πιστοποιημένη κατά SOC 2, HIPAA, ISO 27001 και PCI DSS v4.0.1, διακομιστές αποκλειστικά εντός ΕΕ.
Γιατί να επιλέξω το Alveni AI;+
Το Alveni AI είναι ο πιο φιλόξενος τηλεφωνικός βοηθός AI για ξενοδοχεία και επίσημος Gold Partner των 101 καλύτερων ξενοδοχείων σε Ελβετία, Αυστρία, Νότιο Τιρόλο και Γερμανία. Κορυφαία εξυπηρέτηση, διαθεσιμότητα 24/7, σύγχρονη τεχνολογία AI και έως 70% χαμηλότερο κόστος. Πάνω από 100 ξενοδοχεία μάς εμπιστεύονται ήδη.
Τι σημαίνει το όνομα «Alveni»;+
Το «Alveni» προέρχεται από την εσπεράντο και σημαίνει «φτάνω» — από το al (προς) και το veni (έρχομαι). Το όνομα κρατά την υπόσχεσή μας: οι επισκέπτες νιώθουν ευπρόσδεκτοι από το πρώτο κιόλας τηλεφώνημα και οι ξενοδόχοι κερδίζουν την ηρεμία να ασχοληθούν με τη φιλοξενία από κοντά. Η εσπεράντο, ως γλώσσα-γέφυρα, αποτυπώνει ακριβώς αυτό που κάνει το προϊόν: επιτρέπει την επικοινωνία πέρα από τα γλωσσικά εμπόδια.
Μη χάσετε ξανά κλήση για κράτηση
Τριάντα λεπτά αρκούν για να ακούσετε την AI να διαχειρίζεται τις δικές σας κλήσεις. Χωρίς δέσμευση και χωρίς καμία εγκατάσταση για το demo.