Κριτικές πελατών

Τι λένε οι ξενοδόχοι για το Alveni AI

17 κριτικές από διευθυντές ξενοδοχείων, υπεύθυνους υποδοχής και τμήματα κρατήσεων — όλες από επιβεβαιωμένους πελάτες. Μέση βαθμολογία 5/5 στο Google.

5/5· 17 κριτικές
Volker Beduhn
Ανακούφιση ομάδας

«Είμαστε πολύ ευχαριστημένοι με την Tina και στηρίζει ιδανικά την ομάδα μας :-)! Και η υποστήριξη είναι πάντα ευγενική και εξυπηρετική.»

Volker Beduhn

Διευθυντής ξενοδοχείου

Romantik Hotel Bären Dürrenroth

Lisa-Marie Baur
Ξενοδοχείο πολυτελείας

«Άριστη υποστήριξη πελατών, βαθιά τεχνογνωσία και γρήγορη υλοποίηση των αιτημάτων βελτιστοποίησης. Το συνιστώ ανεπιφύλακτα, ακόμη και για ξενοδοχείο πολυτελείας.»

Lisa-Marie Baur

Quality & Training Manager

Excelsior Hotel Ernst Κολωνία

Mario Duschek
Καινοτομία

«Συνεργαζόμαστε με την Alveni σε λύσεις ήχου και chatbot και είμαστε πολύ ικανοποιημένοι. Η υλοποίηση είναι επαγγελματική, καινοτόμος και πάντα στοχευμένη. Μας έπεισε ιδιαίτερα ο συνδυασμός τεχνικής εξειδίκευσης και αίσθησης για την εμπειρία του χρήστη. Σαφής σύσταση για όποιον αναζητά σύγχρονες, αποδοτικές λύσεις επικοινωνίας.»

Mario Duschek

Υπεύθυνος διαδικασιών / Head of AI

KLAFS

Daniel Künzel
Εξυπηρέτηση

«Συνεργαζόμαστε με το Alveni AI πάνω από έξι μήνες και είμαστε πολύ ευχαριστημένοι. Για μένα η καλύτερη εξυπηρέτηση είναι όταν κάτι απλώς δουλεύει και σε στηρίζει :-) — και το κάνει άριστα!!! Κι αν προκύψει κάτι, είναι γρήγοροι, άμεσοι και ικανοί. Καθαρά πέντε αστέρια.»

Daniel Künzel

Hotel Manager

The Lubo

Chiara Lauer
Επικοινωνία επισκεπτών

«Είμαι πολύ ικανοποιημένη με το Alveni AI. Διευκολύνει εξαιρετικά την επικοινωνία με τους επισκέπτες και φροντίζει τα αιτήματα να διεκπεραιώνονται γρήγορα και αξιόπιστα, όλο το εικοσιτετράωρο. Συνολικά μια πραγματική βοήθεια στην καθημερινότητα και μια ξεκάθαρη σύσταση.»

Chiara Lauer

Υπεύθυνη μάρκετινγκ

Romantik Hotel Neuhaus

Katharina Pramstrahler
Ανακούφιση ομάδας

«Είμαστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την τηλεφωνική AI — μας γλιτώνει πραγματικά τεράστιο φόρτο δουλειάς!»

Katharina Pramstrahler

Διευθύντρια ξενοδοχείου

Romantik Hotel Turm

Jens Bernitzky
Συνεργασία

«Η εταιρεία μας συνεργάζεται με την Alveni από φέτος και έχουμε μόνο θετικά να πούμε — τόσο για το ύφος και την ποιότητα της συνεργασίας όσο και για τα αποτελέσματα, που είναι σαφώς καλύτερα από ό,τι περιμέναμε. Τη συνιστούμε ανεπιφύλακτα.»

Jens Bernitzky

Διευθυντής ξενοδοχείου

Wellnesshotel Wittelsbach

Alex Koerin
Επικοινωνία επισκεπτών

«Το Alveni AI είναι πραγματικά εξαιρετικό. Διευκολύνει πολύ τη δουλειά και, επειδή η AI μαθαίνει, εξελίσσεται διαρκώς. Φυσικά πρέπει να την τροφοδοτείς με σωστές πληροφορίες, αλλά τότε είναι πραγματική βοήθεια. Και οι επισκέπτες μας μιλούν πολύ θετικά.»

Alex Koerin

Manager Human Resources & Administration

Schwarzwald Panorama Hotel

Monja Thomssen
Ανακούφιση ομάδας

«Ως κάμπινγκ Harlesiel χρησιμοποιούμε την τηλεφωνική AI της Alveni και είμαστε πραγματικά ενθουσιασμένοι. Ειδικά στην αιχμή της σεζόν, όταν το τηλέφωνο εδώ δεν σταματά, η υποστήριξη είναι μεγάλη ανακούφιση για την ομάδα μας. Η AI λειτουργεί αξιόπιστα, απαντά απευθείας σε πολλά αιτήματα και φροντίζει οι επισκέπτες μας να παίρνουν γρήγορα απάντηση. Και η συνεργασία με την ομάδα της Alveni είναι απλή — σε ερωτήσεις ή αιτήματα η βοήθεια έρχεται γρήγορα.»

Monja Thomssen

Υπεύθυνη κάμπινγκ και χώρου τροχόσπιτων

Nordseeheilbad Carolinensiel-Harlesiel

Florian Stahlecker
Συνεργασία

«Είμαι συνεργάτης από την πρώτη στιγμή και ντρέπομαι που δεν είχα αφήσει κριτική μέχρι τώρα. Πάντα με έχει πείσει το προϊόν σας και η ομάδα σας είναι απίστευτα ευγενική και εξυπηρετική. Είμαι περήφανος που είμαι συνεργάτης σας — ευχαριστώ πολύ την Adelheid και όλη την ομάδα. Είστε υπέροχοι!»

Florian Stahlecker

Υπεύθυνος κρατήσεων

Schwarzwald Panorama Hotel

Jule Reinhardt
Εξυπηρέτηση

«Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και πολύ καλή τηλεφωνική AI.»

Jule Reinhardt

Υπεύθυνη υποδοχής

Romantik Hotel Neuhaus

Ramzi Yakoub
Ανακούφιση ομάδας

«Συνεργαστήκαμε με το Alveni AI και η εμπειρία μας ήταν πολύ καλή. Η υποστήριξη ήταν σταθερά αξιόπιστη, εύκολα προσβάσιμη και πάντα πρόθυμη. Και η επικοινωνία ήταν από την αρχή απλή και ευχάριστη. Ιδιαίτερα θετική ήταν η σαφής ανακούφιση της ομάδας μας στην καθημερινή ροή: δεν χάθηκε καμία κλήση, πολλές ερωτήσεις απαντήθηκαν απευθείας από την AI και καταγραφόταν πάντα τηλέφωνο, ώστε οι πελάτες να δέχονται εύκολα επιστροφή κλήσης. Το Alveni AI είναι για εμάς ισχυρός, επαγγελματικός και αξιόπιστος συνεργάτης — απολύτως συστήνεται!»

Ramzi Yakoub

Υπεύθυνος Sales & Marketing

Hotel Carolinenhof

Βαθμολογίες πέντε αστέρων χωρίς γραπτό σχόλιο

Martina Benmarouf

Martina Benmarouf

BMW Alpenhotel Ammerwald

Bryan Johnson

Bryan Johnson

Gutshaus Stolpe

Nathalie Lang

Nathalie Lang

Schwarzwald Panorama Hotel

Alessandro Casola

Alessandro Casola

KOOS Hotel Μόναχο

David Hintze

David Hintze

Schwarzwald Panorama Hotel

Ακούστε το και εσείς

Τριάντα λεπτά αρκούν για να ακούσετε την AI να διαχειρίζεται τις δικές σας κλήσεις.