Πολιτική απορρήτου
Η μετάφραση αυτή παρέχεται για διευκόλυνση. Αυθεντικό κείμενο είναι η γερμανική έκδοση στο alveni.ai/datenschutz/· σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει η γερμανική.
Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε στο alveni.ai, για ποιον λόγο και ποια δικαιώματα έχετε. Αφορά αποκλειστικά αυτόν τον ιστότοπο. Η επεξεργασία που εκτελούμε για λογαριασμό των ξενοδοχειακών πελατών μας διέπεται από την αντίστοιχη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.
Με λίγα λόγια
- Μπορείτε να διαβάσετε αυτόν τον ιστότοπο χωρίς να μας δώσετε κανένα στοιχείο σας.
- Τα εργαλεία μέτρησης φορτώνονται μόνο αφού συμφωνήσετε στο banner. Χωρίς συγκατάθεση δεν εκτελείται κανένα από αυτά τα script.
- Αν στείλετε φόρμα, κλείσετε ραντεβού ή καλέσετε τη γραμμή επίδειξης, επεξεργαζόμαστε όσα μας δίνετε.
- Ο ιστότοπος φιλοξενείται στην ΕΕ (Φρανκφούρτη).
- Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε και να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή.
Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία
Alveni AG, R2 Tower, Richtistrasse 2, 8304 Wallisellen, Ελβετία. Εκπροσωπείται από τη διευθύντρια Adelheid Glott. Αριθμός μητρώου: CHE-252.286.359.
Για ερωτήματα σχετικά με το απόρρητο και για την άσκηση των δικαιωμάτων σας: privacy [at] alveni [dot] ai. Γενικά αιτήματα: support [at] alveni [dot] ai, τηλέφωνο +49 (0) 15157996351.
Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε
Με απλή επίσκεψη στον ιστότοπο
Ο πάροχος φιλοξενίας καταγράφει τα τεχνικά απαραίτητα δεδομένα: διεύθυνση IP, ώρα αιτήματος, σελίδα που ζητήθηκε, όγκο δεδομένων, στοιχεία προγράμματος περιήγησης και λειτουργικού συστήματος, καθώς και τη σελίδα προέλευσης. Τα χρειαζόμαστε για να λειτουργεί ο ιστότοπος με ασφάλεια. Δεν τα συνδυάζουμε με άλλα δεδομένα.
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας
Οι φόρμες μας συλλέγουν όνομα, διεύθυνση e-mail, εταιρεία και, εφόσον δοθεί, τηλέφωνο. Κατά τη λήψη της έκθεσής μας καταγράφεται επιπλέον αν συναινέσατε να λαμβάνετε περαιτέρω ενημέρωση. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία αυτά για να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να σας στείλουμε το περιεχόμενο που ζητήσατε και να επικοινωνήσουμε μαζί σας στο πλαίσιο πιθανής συνεργασίας.
Όταν καλείτε τη γραμμή επίδειξης
Στο +49 89 628 27772 λειτουργεί επίδειξη της φωνητικής μας AI. Η κλήση σας απαντάται και επεξεργάζεται από σύστημα AI ώστε να μπορεί να απαντήσει. Έτσι δημιουργούνται δεδομένα κλήσης: ο αριθμός σας, η ώρα και η διάρκεια της κλήσης και το περιεχόμενο της συνομιλίας ως ήχος και ως απομαγνητοφώνηση. Το αρχικό μήνυμα σας ενημερώνει εξαρχής ότι μιλάτε με AI. Μην καλέσετε αν δεν το επιθυμείτε και μην αναφέρετε στο τηλέφωνο ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων.
Νομικές βάσεις
- Συγκατάθεση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ — μέτρηση, ενσωματωμένα βίντεο και newsletter.
- Σύμβαση και προσυμβατικά μέτρα, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ — αιτήματα, κρατήσεις ραντεβού και αποστολή του ζητούμενου περιεχομένου.
- Έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ — ασφαλής λειτουργία του ιστότοπου και επικοινωνία με υποψήφιους πελάτες.
- Νομική υποχρέωση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ) ΓΚΠΔ — όπου υποχρεούμαστε να διατηρήσουμε δεδομένα.
Υπηρεσίες και αποδέκτες
Χρησιμοποιούμε τους παρακάτω παρόχους. Με όσους επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας έχουν συναφθεί συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων.
| Vercel Inc. | Φιλοξενία και παράδοση του ιστότοπου | Αρχεία καταγραφής διακομιστή, διεύθυνση IP, δεδομένα χρήσης | ΕΕ (Φρανκφούρτη) | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ |
| Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) | Μέτρηση επισκεψιμότητας | Δεδομένα χρήσης, στατιστικά συνεδρίας, ιχνηλάτες | Ιρλανδία | Συγκατάθεση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ |
| Ahrefs Analytics (Ahrefs Pte. Ltd.) | Μέτρηση επισκεψιμότητας | Δεδομένα χρήσης, ιχνηλάτες | Σιγκαπούρη | Συγκατάθεση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ |
| Cal.com Inc. | Κράτηση ραντεβού για επίδειξη | Όνομα, διεύθυνση e-mail, στοιχεία ραντεβού | ΗΠΑ/ΕΕ | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ |
| Google Fonts (Google Ireland Limited) | Εμφάνιση γραμματοσειρών | Δεδομένα χρήσης | Ιρλανδία | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ |
| YouTube (Google Ireland Limited) | Αναπαραγωγή ενσωματωμένων βίντεο, μόνο μετά από κλικ | Δεδομένα χρήσης, ιχνηλάτες | Ιρλανδία | Συγκατάθεση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ |
Χρόνοι διατήρησης
- Αρχεία καταγραφής διακομιστή: κατά κανόνα 30 ημέρες.
- Αιτήματα μέσω φόρμας: μέχρι τη διεκπεραίωση του αιτήματος και στη συνέχεια όσο χρειάζεται για την ανάπτυξη συνεργασιών, το πολύ 24 μήνες από την τελευταία επαφή.
- Newsletter: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
- Κλήσεις επίδειξης: ο ήχος και η απομαγνητοφώνηση διαγράφονται μόλις εκπληρωθεί ο σκοπός της επίδειξης, το αργότερο μετά από 90 ημέρες.
- Δεδομένα που οφείλουμε να τηρούμε βάσει νόμου διατηρούνται έως τη λήξη της προθεσμίας και δεσμεύονται για κάθε άλλο σκοπό.
Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ
Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ και ΕΟΧ, ιδίως στις ΗΠΑ και στη Σιγκαπούρη. Στις περιπτώσεις αυτές στηριζόμαστε στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, με πρόσθετες εγγυήσεις, ή στη ρητή συγκατάθεσή σας. Επίπεδο προστασίας πλήρως ισοδύναμο με το ευρωπαϊκό δεν μπορεί να διασφαλιστεί σε κάθε περίπτωση.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που σας αφορούν, διόρθωσης ανακριβών δεδομένων, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας, καθώς και εναντίωσης σε επεξεργασίες που στηρίζονται στο έννομο συμφέρον μας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, με ισχύ για το μέλλον.
Μπορείτε να αντιταχθείτε οποτεδήποτε και χωρίς αιτιολογία στη χρήση των δεδομένων σας για απευθείας εμπορική προώθηση. Γράψτε στο privacy [at] alveni [dot] ai. Απαντούμε εντός ενός μηνός.
Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή — στην Ελβετία στον Ομοσπονδιακό Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων και Διαφάνειας (EDÖB), στην ΕΕ στην αρχή της χώρας διαμονής σας.
Πρόσθετες πληροφορίες για χρήστες στην Ελβετία
Για τους χρήστες στην Ελβετία ισχύει επιπλέον ο ομοσπονδιακός νόμος για την προστασία δεδομένων (DSG). Παρέχει ιδίως δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ανακριβών δεδομένων, παράδοσης και διαβίβασης των δεδομένων σας, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία και αιτήματος διαγραφής. Όπου DSG και ΓΚΠΔ αποκλίνουν, για τους χρήστες στην Ελβετία υπερισχύει ο DSG.
Ασφάλεια
Ο ιστότοπος παρέχεται αποκλειστικά μέσω HTTPS. Η πρόσβαση στα δεδομένα των φορμών περιορίζεται στα πρόσωπα που τα χρειάζονται για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας. Για την επεξεργασία που εκτελείται για λογαριασμό των ξενοδοχειακών πελατών μας ισχύουν επιπλέον τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα της σχετικής σύμβασης.
Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Επικαιροποιούμε την πολιτική όταν αλλάζει η επεξεργασία μας ή το νομικό πλαίσιο. Ισχύει η έκδοση που δημοσιεύεται σε αυτήν τη σελίδα. Αν μια αλλαγή αφορά επεξεργασία που στηρίζεται στη συγκατάθεσή σας, θα τη ζητήσουμε εκ νέου.
Ορισμοί
- Προσωπικά δεδομένα: κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο.
- Επεξεργασία: κάθε πράξη σε προσωπικά δεδομένα, από τη συλλογή έως τη διαγραφή.
- Υπεύθυνος επεξεργασίας: ο φορέας που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας — εδώ η Alveni AG.
- Εκτελών την επεξεργασία: πάροχος που επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό μας και κατ' εντολή μας.
- Ιχνηλάτης: κάθε τεχνική που επιτρέπει την αναγνώριση χρήστη, όπως cookies, web beacons ή ενσωματωμένα script.
Τελευταία ενημέρωση: 2026-09-09