Kann ich KI in meine bestehende Telefonanlage integrieren?

Ja — Alveni AI integriert sich über SIP-Trunking in praktisch jede bestehende Hotel-Telefonanlage, ohne Hardware-Austausch. Die Einrichtung dauert 7–10 Tage und Ihr bestehendes System bleibt während der gesamten Integration voll funktionsfähig.

So funktioniert die Integration

• Anruf geht ein: Die Telefonanlage leitet den Anruf an Alveni AI weiter
• KI übernimmt: Der Assistent begrüßt den Anrufer in der erkannten Sprache und beantwortet Fragen
• Bei Bedarf Weiterleitung: Komplexe Anliegen werden direkt an die richtige Abteilung durchgestellt
• Dokumentation: Alle Gespräche werden zusammengefasst und ins PMS übertragen

Kompatible Telefonanlagen

Alveni AI arbeitet mit allen gängigen Hotel-Telefonanlagen zusammen — ob Cloud-basiert oder vor Ort installiert:

• Cloud-Telefonanlagen (z. B. 3CX, Placetel, sipgate)
• Klassische PBX-Anlagen mit SIP-Unterstützung
• Virtuelle Telefonanlagen über VoIP-Provider

Einrichtung in 7–10 Tagen

Die Integration erfordert keinen Hardware-Austausch und keine Umstellung Ihres bestehenden Systems. Unser Team konfiguriert die Anbindung gemeinsam mit Ihnen — in der Regel innerhalb von 7–10 Tagen.

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