Ist ein KI-Telefonassistent eine Alternative zum Hotel-Call-Center?

Ja — Alveni AI ersetzt für die meisten Hotels das klassische Call Center komplett, bei 24/7-Verfügbarkeit, festem Monatspreis und bis zu 100 parallelen Anrufen. Besonders Hotels bis 200 Zimmer sparen erheblich gegenüber Call-Center-Kosten von 2–5 € pro Anruf.

	Hotel-Call-Center	Alveni AI
Verfügbarkeit	Begrenzte Zeiten	24/7, auch Feiertage
Kosten	2–5 € pro Anruf + Grundgebühr	Fester Monatspreis
Hotelwissen	Allgemeine Skripte	Individuell auf Ihr Hotel trainiert
Skalierbarkeit	Wartezeiten bei Spitzen	Bis zu 100 Parallelanrufe
Sprachen	Je nach Anbieter begrenzt	29 Sprachen automatisch

Größere Hotels nutzen Alveni AI oft als Ergänzung zum bestehenden Rezeptionsteam: Die KI übernimmt Standardanfragen (Öffnungszeiten, Wegbeschreibung, Zimmerpreise), während das Team sich auf komplexe Gästewünsche konzentriert.

Lesen Sie mehr dazu in unserem Blogbeitrag: Hotel-Kosten senken mit KI.