×
4.–6. März 2026 · Messe Berlin · 60 Jahre ITB
ITB Berlin 2026: KI-Trends für die Hotellerie
Die weltweit größte Tourismusmesse zeigt die wichtigsten KI-Trends für Hotels 2026 — von Telefonassistenten über Personalisierung bis zur Mehrsprachigkeit. Was sich wirklich lohnt.
🗓️ Demo-Termine während der ITB komplett ausgebucht
Das Interesse an KI-Telefonassistenten ist so groß, dass unsere Termine während der Messezeit vergeben sind. Sichern Sie sich jetzt den nächsten freien Termin.
Nächsten freien Termin buchen →30 Minuten · unverbindlich · individuell für Ihr Hotel
Die 5 wichtigsten KI-Trends für Hotels auf der ITB 2026
Was Hoteliers dieses Jahr auf der Messe erwartet — und wo der größte Hebel liegt.
KI-Telefonassistenten
Telefon bleibt der #1 Buchungskanal. KI-Assistenten nehmen 100 % der Anrufe an — in 29+ Sprachen, rund um die Uhr.
Website-Chatbots
Automatisieren FAQ-Anfragen auf der Website. Begrenztes Buchungspotenzial — nur ein kleiner Teil der Gäste nutzt den Chat.
Personalisierung
KI analysiert Buchungshistorien und Präferenzen für personalisierte Angebote — vom Zimmer-Upgrade bis zum Restaurant-Vorschlag.
Intelligentes Upselling
KI erkennt Upselling-Chancen kontextbezogen. Hotels berichten von 15–25 % höherem Durchschnittsumsatz durch KI-gestütztes Upselling.
Warum Telefon-KI den größten Hebel hat
| Kanal | Buchungsintention | Conversion-Rate | Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|
| Telefon + KI | Sehr hoch | 40–60 % | 24/7, 100 parallele Anrufe |
| Website-Chat | Mittel | 5–15 % | 24/7 |
| Niedrig–Mittel | 10–20 % | Stunden Verzögerung | |
| OTA-Portale | Hoch | 30–40 % | 24/7, aber 15–25 % Provision |
Alveni AI in Zahlen
parallele Anrufe gleichzeitig
Sprachen mit regionalen Dialekten
zufriedene Hotels
weniger Kosten als Call Center
Nächster freier Termin nach der ITB
Unsere Beratungstermine während der ITB Berlin sind komplett ausgebucht. Sichern Sie sich jetzt den nächsten freien Slot nach der Messe.
30 Minuten · unverbindlich · individuell für Ihr Hotel · mit Ihren echten Daten
Demo vereinbaren →KI-Trends für die Hotellerie: Was sich 2026 wirklich lohnt
Die ITB Berlin ist seit über 50 Jahren der wichtigste Treffpunkt der globalen Tourismusbranche. 2026 steht die Messe ganz im Zeichen der KI — und insbesondere der Frage, wie Hotels ihre Erreichbarkeit und Buchungseffizienz mit intelligenter Telefonie steigern können.
Ein KI-Telefonassistent wie Alveni AI beantwortet eingehende Anrufe in Echtzeit, spricht 29 Sprachen mit regionalen Dialekten und integriert sich nahtlos in bestehende Hotelsysteme. Das Ergebnis: keine verpassten Anrufe, mehr Direktbuchungen und eine spürbare Entlastung des Rezeptionsteams.
Weitere Informationen finden Sie in unserem ITB-Blogbeitrag, im Glossar-Eintrag zur ITB Berlin oder in unseren FAQ zu Hotel-KI-Trends 2026.