Wie schnell amortisiert sich ein KI-Telefonassistent?

Die meisten Hotels erreichen den ROI innerhalb von 2–4 Monaten — ein Hotel mit 80 Zimmern verliert ohne KI-Assistent ca. 350 € pro Tag durch verpasste Anrufe. Alveni AI nimmt 100 % der Anrufe an, steigert Direktbuchungen und reduziert Personalkosten für Telefondienst.

Direkte Einsparungen:

• Personalkosten: Weniger Überstunden und Aushilfskräfte für Telefondienst, besonders im Nachtbetrieb und an Wochenenden
• Verpasste Anrufe: Jeder nicht angenommene Anruf ist ein potenziell verlorener Umsatz. Ein KI-Assistent nimmt 100 % der Anrufe an — rund um die Uhr

Zusätzliche Einnahmen:

• Mehr Direktbuchungen: Gäste, die telefonisch buchen, zahlen keine OTA-Provision (15–25 % Ersparnis pro Buchung)
• Upselling: Die KI kann gezielt auf Zimmer-Upgrades, Spa-Angebote oder Restaurant-Reservierungen hinweisen
• Höhere Gästezufriedenheit: Schnellere Erreichbarkeit führt zu besseren Bewertungen und mehr Wiederbuchungen

Rechenbeispiel (Hotel mit 80 Zimmern):

Kennzahl	Wert
Anrufe pro Tag	50
Davon aktuell verpasst	15 % (7–8 Anrufe)
Konversionsrate verpasster Anrufe	ca. 30 % wären Buchungen
Durchschnittsumsatz pro Nacht	150 €
Entgangener Umsatz pro Tag	ca. 350 €

Ein KI-Assistent, der diese Anrufe auffängt, refinanziert sich oft in wenigen Wochen.

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