Wie integriert sich ein KI-Telefonassistent mit meinem PMS-System?

Alveni AI verbindet sich über standardisierte APIs mit allen gängigen PMS-Systemen — darunter MEWS, Oracle OPERA, Protel, Apaleo, Clock PMS und ASA Hotel. Die PMS-Integration ist in 2–3 Werktagen abgeschlossen, ohne dass Sie Ihr bestehendes System wechseln müssen.

Die Integration ermöglicht:

• Verfügbarkeitsabfragen in Echtzeit: Die KI prüft direkt im PMS, ob Zimmer verfügbar sind, und kann Reservierungen anlegen.
• Gästedaten abrufen: Bei bestehenden Buchungen erkennt die KI den Gast anhand der Telefonnummer und hat sofort Zugriff auf Buchungsdetails, Sonderwünsche und Check-in-Zeiten.
• Automatische Buchungsbestätigungen: Nach einer telefonischen Reservierung wird die Bestätigung automatisch per E-Mail versendet.

Die technische Anbindung erfolgt über standardisierte APIs. Für PMS-Systeme ohne API-Zugang bietet Alveni AI auch eine Webhook-basierte Lösung an.

Ihr bestehendes System muss nicht gewechselt werden — die KI passt sich an Ihre Infrastruktur an.