Wie viele Anrufe kann Alveni AI gleichzeitig bearbeiten?

Alveni AI bearbeitet bis zu 100 Anrufe gleichzeitig — ohne Warteschlangen, ohne besetzte Leitungen, ohne dass ein einziger Gast warten muss. Zum Vergleich: Eine Rezeptionskraft kann nur 1 Telefonat gleichzeitig führen, drei Mitarbeiter maximal 3.

	Rezeptionsteam (3 Personen)	Alveni AI
Parallele Anrufe	Max. 3	Bis zu 100
Wartezeit bei Spitzen	Minuten	0 Sekunden
Skalierung bei Anrufspitzen	Nicht möglich	Automatisch
Verfügbarkeit	Schichtabhängig	24/7

Selbst in absoluten Stoßzeiten — etwa während des Check-ins, bei Großveranstaltungen oder an Feiertagen — geht kein Anruf verloren. Jeder Gast wird sofort begrüßt und individuell betreut.

Alveni AI skaliert automatisch mit dem Anrufvolumen. Ob 5 oder 50 Anrufe in der gleichen Minute eingehen: Jeder Anrufer erhält sofort eine freundliche, kompetente Antwort in seiner Sprache.

Besonders relevant ist das für:

• Hotelketten mit mehreren Standorten und zentraler Rufnummer
• Ferienhotels mit saisonalen Buchungsspitzen
• Stadthotels mit hohem Laufkundenanteil und parallelen Check-in-Zeiten
• Tagungshotels mit Event-bedingten Anrufspitzen