Ist Alveni AI für Hotels in der Schweiz geeignet?

Ja — Alveni AI spricht alle drei Landessprachen (Deutsch, Französisch, Italienisch) plus 26 weitere Sprachen, erfüllt das Schweizer DSG/nDSG vollständig und bietet Echtzeit-Zugriff auf Schweizer Bergbahnen, Pistenstatus, Wanderwege und ÖV-Verbindungen. Kein anderer KI-Telefonassistent bietet diese Schweiz-spezifischen Integrationen.

Dreisprachigkeit ab dem ersten Tag:

Gäste können in ihrer bevorzugten Sprache anrufen, und der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache automatisch. Zusätzlich werden 26 weitere Sprachen unterstützt, was besonders für internationale Gäste relevant ist.

Schweizer Datenschutz (DSG/nDSG):

Alveni AI erfüllt die Anforderungen des DSG und des revidierten nDSG vollständig:

• Datenverarbeitung auf europäischen Servern
• Verschlüsselung bei Übertragung (TLS 1.3) und Speicherung (AES-256)
• Optionale Pseudonymisierung (PII Redaction) — Sie entscheiden, ob personenbezogene Daten aus Transkripten entfernt werden
• Automatische Löschung nach 90 Tagen

Tourismus-Integrationen für die Schweiz:

Alveni AI bietet Echtzeit-Zugriff auf Informationen zu Schweizer Bergbahnen, Pistenstatus, Wanderwegen, Flow Trails und ÖV-Verbindungen. Ihr KI-Telefonassistent kann Gästen also direkt am Telefon Auskunft geben — ohne dass Ihr Team nachschlagen muss.

Integration mit Schweizer Hotel-Systemen:

Alveni AI lässt sich mit gängigen PMS-Systemen verbinden, darunter Lösungen, die im Schweizer Markt verbreitet sind. Die Einrichtung dauert in der Regel 7–10 Tage.

100 parallele Anrufe:

Gerade in der Hochsaison — ob Skisaison im Engadin oder Sommerferien am Vierwaldstättersee — fallen viele Anrufe gleichzeitig an. Alveni AI bearbeitet bis zu 100 Anrufe parallel, sodass kein Gast in der Warteschleife hängt.

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