Was kostet ein KI-Telefonassistent für Hotels?

Die monatlichen Kosten für einen KI-Telefonassistenten starten bei rund 149 € — und amortisieren sich für ein Stadthotel mit 50 Zimmern bereits nach wenigen Wochen. Die Preisspanne reicht je nach Anbieter und Funktionsumfang von knapp 100 € bis über 1.000 € pro Monat. Woran das liegt und was in welchem Paket steckt, erklären wir hier.

Die wichtigsten Kostenfaktoren auf einen Blick

Faktor	Typischer Kosteneinfluss
Anzahl der Anrufe pro Monat	Viele Anbieter berechnen nach Volumen oder Gesprächsminuten
Funktionsumfang	Nur Anrufannahme vs. Reservierungslogik, PMS-Integration, Mehrsprachigkeit
Integrationen	DIRS21, OPERA, Protel u. a. können aufpreispflichtig sein
Setup & Onboarding	Einmalige Einrichtungsgebühr von 0 bis mehreren hundert Euro
Sprachkanäle	Nur Telefon oder auch WhatsApp, E-Mail, Chat

Was ist im Starter-Paket typischerweise enthalten?

Ein Einstiegspaket für kleinere Hotels umfasst in der Regel:

• Automatische Anrufannahme rund um die Uhr (24/7)
• Beantwortung häufiger Fragen (Öffnungszeiten, Anreise, Parken, Frühstück)
• Weiterleitungslogik an Mitarbeiter bei komplexen Anfragen
• Gesprächsprotokoll und einfaches Reporting
• Grundlegende Dialekterkennung für DACH-Gäste

Was im Starter oft nicht enthalten ist: direkte Buchungsintegration ins PMS, individuelle Stimmanpassung und Premium-Onboarding mit persönlichem Setup.

Wie Alveni AI die Kosten kalkuliert

Bei Alveni AI zahlen Sie einen festen Monatsbeitrag — ohne versteckte Kosten je Anruf oder Gesprächsminute. Der Starter-Plan beginnt bei 149 € pro Monat (zzgl. MwSt.) und deckt das typische Anrufvolumen eines Boutique-Hotels vollständig ab. Für größere Häuser oder Hotelgruppen gibt es skalierbare Tarife, die sich an Zimmerzahl und Anrufvolumen orientieren.

Die einmalige Einrichtungsgebühr ist bei Alveni transparent ausgewiesen und umfasst das komplette White-Glove-Onboarding: Wir konfigurieren den Assistenten, spielen Testanrufe durch und gehen erst live, wenn alles funktioniert.

Details zu den aktuellen Paketen finden Sie auf der Preisseite.

Was kostet der Verzicht auf einen KI-Assistenten?

Kein KI-Assistent ist kein Nulltarif. Ein Hotel mit 60 Zimmern und durchschnittlich 25 Anrufen pro Tag, davon 30 % außerhalb der Rezeptionszeiten, verliert — bei einem angenommenen Buchungswert von 150 € pro Anfrage — rund 3.375 € pro Monat an unangenom­menen Anrufen allein. Dazu kommen Überstunden­kosten für telefonische Bereitschaft.

Der ROI eines KI-Telefonassistenten liegt in den meisten Fällen unter zwei Monaten.

Kann ich Alveni AI kostenlos testen?

Ja. Wir bieten eine unverbindliche Demo an, in der Sie das System live erleben — inklusive Testanruf mit Ihren typischen Anfragen. Keine Kreditkarte, kein Commitment.

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