Wie modernisiere ich meine Hotel-Telefonanlage mit KI?

Alveni AI modernisiert Ihre bestehende Hotel-Telefonanlage ohne Hardware-Austausch oder Umbaukosten — die Einrichtung erfolgt rein softwareseitig in 7–10 Tagen. Ihre Telefonnummern, Geräte und Abläufe bleiben unverändert.

So funktioniert die Integration:

• SIP-Trunking: Alveni AI wird als zusätzlicher SIP-Trunk in Ihre bestehende Telefonanlage eingebunden. Eingehende Anrufe werden bei Bedarf an den KI-Telefonassistenten weitergeleitet — etwa bei Nichtabheben, ausserhalb der Öffnungszeiten oder bei Überlastung.
• Rufumleitung: Alternativ richten Sie eine einfache Rufumleitung ein. Anrufe, die nicht innerhalb einer definierten Zeit angenommen werden, landen automatisch beim KI-Telefonassistenten.
• Cloud-PBX: Bei modernen Cloud-Telefonanlagen erfolgt die Anbindung direkt über die API der Anlage.

Was sich ändert — und was nicht:

• Ihre Telefonnummern bleiben gleich
• Ihre Mitarbeitenden telefonieren weiter wie gewohnt
• Der KI-Assistent übernimmt nur die Anrufe, die Sie definieren
• Sie entscheiden: Alle Anrufe, nur Überlauf, nur nachts oder nur bestimmte Durchwahlen

Bestehende Systeme, die funktionieren:

Alveni AI ist kompatibel mit allen gängigen Hotel-Telefonanlagen — ob Mitel, Unify, Auerswald, 3CX, Alcatel-Lucent oder innovaphone. Entscheidend ist die SIP-Fähigkeit Ihrer Anlage, die bei den meisten modernen Systemen gegeben ist.

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