Ist ein KI-Telefonassistent mit meiner bestehenden Telefonanlage kompatibel?

Kompatibilität mit bestehenden Telefonanlagen

Über 95 % aller modernen Hotel-Telefonanlagen sind kompatibel, da ein KI-Telefonassistent per SIP-Trunking angebunden wird — nicht durch Hardwaretausch. Die Integration dauert in der Regel unter 60 Minuten.

Welche Telefonanlagen werden unterstützt?

Anlagentyp	Kompatibel?	Anmerkung
Cloud-basiert (3CX, Placetel, sipgate)	✅ Ja	Direkte SIP-Anbindung
VoIP-Anlagen (Mitel, Unify, Yealink)	✅ Ja	Standard-SIP-Protokoll
Klassische ISDN-Anlagen	✅ Ja*	*Über VoIP-Gateway
Analoge Anlagen	⚠️ Eingeschränkt	Gateway erforderlich

Wie läuft die Anbindung?

1. Rufumleitung einrichten: Eingehende Anrufe werden bei Besetzt oder Nichtannahme an die Alveni-Nummer weitergeleitet.
2. SIP-Trunk konfigurieren: Alternativ wird Alveni AI direkt als SIP-Endpunkt in die Anlage eingebunden — für noch nahtlosere Integration.
3. Testen: Innerhalb weniger Minuten nimmt der KI-Telefonassistent Anrufe entgegen.

Für beide Varianten sind keine Änderungen an der Hardware notwendig.

Was ist mit älteren Anlagen?

Hotels mit reinen ISDN- oder Analoganlagen benötigen einen VoIP-Gateway (ab ca. 50 €). Dieser wandelt die Signale um, sodass der KI-Telefonassistent auch mit älterer Infrastruktur funktioniert.

Alveni AI: Plug-and-Play für Ihr Hotel

Alveni AI unterstützt alle gängigen Hotel-Telefonanlagen und bietet ein betreutes White-Glove-Onboarding — unser Team richtet die Anbindung gemeinsam mit Ihnen ein.

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